Polityka prywatności

obowiązuje od dnia: 21.08.2026 r.

  1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://www.avplus.pl („Serwis”).

Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy oraz służy w szczególności prezentowaniu oferty Administratora i umożliwieniu osobom zainteresowanym przesyłania zapytań dotyczących oferowanych produktów, usług i rozwiązań.

Serwis nie jest sklepem internetowym i nie umożliwia dokonywania zakupów bezpośrednio za jego pośrednictwem.

Administrator nie prowadzi newslettera za pośrednictwem Serwisu.

Niniejsza Polityka została przygotowana w celu wykonania obowiązków wynikających w szczególności z:

  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
  • ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej („PKE”),
  • innych mających zastosowanie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.
  1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

UNIKOMP Adam Blankenstein
ul. Dworcowa 8
43-200 Pszczyna
e-mail: biuro@unikomp.pl
telefon: 32 210 22 11

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

  • pocztą elektroniczną na adres: biuro@unikomp.pl,
  • pisemnie na adres: ul. Dworcowa 8, 43-200 Pszczyna,
  • telefonicznie pod numerem: 32 210 22 11.
  1. Zakres przetwarzanych danych

3.1. Formularz kontaktowy

W związku z korzystaniem z formularza kontaktowego znajdującego się w Serwisie Administrator może przetwarzać dane podane przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • NIP firmy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • treść wiadomości,
  • inne informacje dobrowolnie przekazane w treści wiadomości.

NIP firmy stanowi dane osobowe w zakresie, w jakim dotyczy osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą lub w połączeniu z innymi informacjami umożliwia identyfikację osoby fizycznej.

Administrator może ponadto przetwarzać informacje techniczne związane z przesłaniem formularza, takie jak adres IP, data i czas przesłania formularza oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki, jeżeli jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, ochrony formularza przed nadużyciami lub udokumentowania przesłania zgłoszenia.

Użytkownik nie powinien przekazywać w treści formularza danych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania, w szczególności szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO.

3.2. Kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem poza formularzem kontaktowym, w szczególności pocztą elektroniczną lub telefonicznie, Administrator przetwarza dane przekazane przez użytkownika w zakresie niezbędnym do:

  • obsługi zapytania,
  • udzielenia odpowiedzi,
  • prowadzenia dalszej korespondencji,
  • ustalenia potrzeb użytkownika lub reprezentowanej przez niego firmy,
  • przygotowania i przedstawienia oferty,
  • prowadzenia dalszych rozmów dotyczących możliwej współpracy.

3.3. Dane związane z korzystaniem z Serwisu

Podczas korzystania z Serwisu mogą być przetwarzane informacje techniczne, w szczególności:

  • adres IP,
  • data i czas korzystania z Serwisu,
  • informacje o urządzeniu,
  • informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce,
  • adres URL strony odsyłającej,
  • informacje o aktywności użytkownika w Serwisie,
  • logi serwera,
  • identyfikatory związane z plikami cookies lub podobnymi technologiami jeżeli ich zastosowanie jest dozwolone.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, bezpieczeństwa, diagnostyki błędów oraz jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę prowadzenia analiz i pomiaru skuteczności działań reklamowych.

  1. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

4.1. Obsługa zapytania i przygotowanie oferty

Dane podane przez użytkownika mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i obsługi zapytania,
  • skontaktowania się z użytkownikiem,
  • ustalenia potrzeb,
  • przygotowania odpowiedzi,
  • przygotowania i przedstawienia oferty,
  • podjęcia dalszych działań związanych z możliwą współpracą.

Podstawą prawną jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia na żądanie użytkownika działań przed zawarciem umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w szczególności gdy osoba kontaktująca się działa w imieniu lub na rzecz firmy, instytucji lub innego podmiotu oraz gdy podstawą nie może być bezpośrednio art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w tym przypadku możliwość prowadzenia komunikacji biznesowej, obsługi zapytań kierowanych do Administratora oraz przygotowywania ofert dla potencjalnych klientów.

4.2. Prowadzenie korespondencji i zarządzanie zgłoszeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu organizacji i prowadzenia korespondencji, przypisania zgłoszenia odpowiedniej osobie, zachowania historii kontaktu oraz zapewnienia sprawnej obsługi zapytania.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na sprawnej organizacji komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.

Dane dotyczące zgłoszenia mogą być w tym celu zapisywane w wewnętrznym systemie CRM Administratora.

4.3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw.

4.4. Obowiązki prawne

Jeżeli przechowywanie lub inne przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.5. Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie Serwisu

Informacje techniczne i logi mogą być przetwarzane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • ochrony formularza przed spamem i nadużyciami,
  • wykrywania prób nieuprawnionego dostępu,
  • diagnozowania błędów technicznych.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.

4.6. Analityka i działania reklamowe

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na korzystanie z opcjonalnych cookies lub podobnych technologii, dane mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia statystyk korzystania z Serwisu,
  • analizy ruchu,
  • mierzenia skuteczności działań reklamowych,
  • prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych, jeżeli takie funkcje są wykorzystywane.

W zakresie przetwarzania danych osobowych podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Korzystanie z technologii przechowujących informacje lub uzyskujących dostęp do informacji znajdujących się w urządzeniu użytkownika odbywa się zgodnie z art. 399 PKE.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  1. Kontakt w odpowiedzi na zapytanie i informacje handlowe

Podanie przez użytkownika danych kontaktowych w formularzu służy umożliwieniu Administratorowi odpowiedzi na konkretne zapytanie oraz jeżeli wynika to z treści zapytania przygotowaniu i przedstawieniu użytkownikowi zamówionej oferty.

Administrator może kontaktować się z użytkownikiem za pomocą wskazanego przez niego kanału komunikacji w zakresie związanym z przesłanym zapytaniem.

Administrator nie wykorzystuje danych podanych w formularzu do wysyłania newslettera.

Dane podane w formularzu nie są wykorzystywane do prowadzenia niezależnych od zapytania działań marketingu bezpośredniego za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, wiadomości SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej, chyba że użytkownik uprzednio wyraził wymaganą prawem zgodę.

W przypadku prowadzenia takich działań Administrator przestrzega w szczególności wymagań wynikających z art. 398 PKE.

  1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane może być jednak niezbędne do przesłania formularza, obsługi zapytania oraz przygotowania odpowiedzi lub oferty.

Niepodanie danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi.

Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych i powinien wymagać wyłącznie informacji rzeczywiście potrzebnych do obsługi danego rodzaju zapytania.

  1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych w niniejszej Polityce celów, w szczególności:

  • dostawcy hostingu Serwisu – LH.pl Sp. z o.o.,
  • dostawcom usług poczty elektronicznej,
  • dostawcom usług IT,
  • podmiotom zapewniającym obsługę techniczną i administrację Serwisu,
  • dostawcom systemów służących do obsługi formularzy,
  • dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i zabezpieczających Serwis,
  • Google Ireland Limited – w związku z wykorzystywaniem odpowiednich usług Google, jeżeli są one aktywne w Serwisie,
  • podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, doradcze lub windykacyjne – jeżeli jest to niezbędne,
  • organom publicznym lub innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Dane przesłane za pośrednictwem formularza mogą być przechowywane w wewnętrznym systemie CRM Administratora wykorzystywanym do organizacji i obsługi kontaktów biznesowych.

Jeżeli Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane na jego zlecenie, przetwarzanie odbywa się na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  1. Narzędzia Google

W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia Google, w szczególności:

  • Google Analytics – do analizy sposobu korzystania z Serwisu i tworzenia statystyk,
  • Google Ads – do pomiaru skuteczności działań reklamowych oraz prowadzenia działań reklamowych,
  • Google reCAPTCHA – do ochrony formularzy przed spamem, nadużyciami oraz automatycznym przesyłaniem formularzy.

W związku z korzystaniem z tych usług mogą być przetwarzane w szczególności:

  • adres IP,
  • informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,
  • identyfikatory internetowe,
  • informacje o aktywności w Serwisie,
  • dane diagnostyczne,
  • informacje dotyczące interakcji z Serwisem.

Technologie analityczne i reklamowe wymagające zgody użytkownika nie powinny być uruchamiane przed jej uzyskaniem.

W przypadku technologii służących bezpieczeństwu Serwisu zakres wymaganej zgody zależy od sposobu ich technicznego działania oraz tego, czy zastosowanie znajduje wyjątek dotyczący technologii koniecznych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

  1. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator korzysta przede wszystkim z usług podmiotów mających siedzibę na terenie Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, może jednak dojść do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dane są przekazywane do państwa trzeciego, odbywa się to z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

  • na podstawie obowiązującej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
  • na podstawie standardowych klauzul umownych,
  • albo z zastosowaniem innych mechanizmów prawnych dopuszczonych przez RODO.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane dotyczące zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy lub dalszej współpracy, mogą być przechowywane przez okres do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji lub ostatniego kontaktu,
  • dane związane z przygotowaniem oferty, negocjacjami lub zawarciem i wykonaniem umowy są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń mogą być przechowywane do czasu ich przedawnienia lub prawomocnego zakończenia odpowiedniego postępowania,
  • dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższy okres jest uzasadniony incydentem bezpieczeństwa, roszczeniem lub obowiązkiem prawnym,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,
  • informacje związane z cookies są przechowywane zgodnie z okresem działania konkretnego pliku cookie lub ustawieniami danego narzędzia.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

  1. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach określonych w RODO następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo uzyskania kopii danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych,
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem, wykorzystując dane wskazane w pkt 2 Polityki.

  1. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych na tej podstawie, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli dane byłyby przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. W takim przypadku dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

  1. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawo wniesienia skargi pozostaje bez wpływu na możliwość skorzystania z innych administracyjnych lub sądowych środków ochrony prawnej.

  1. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane przekazane bezpośrednio za pomocą formularza kontaktowego nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie technologii reklamowych, narzędzia takie jak Google Ads mogą wykorzystywać informacje dotyczące aktywności użytkownika w celu analizy skuteczności reklam lub dopasowywania reklam.

Takie działania odbywają się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem oraz jeżeli jest to wymagane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

  1. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie służące do przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji znajdujących się w urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
  • zapewnienia bezpieczeństwa,
  • obsługi formularza kontaktowego,
  • zapamiętania ustawień użytkownika,
  • prowadzenia statystyk i analizy korzystania z Serwisu,
  • mierzenia skuteczności działań reklamowych,
  • prowadzenia działań reklamowych.

15.1. Cookies niezbędne

Cookies i podobne technologie niezbędne do prawidłowego działania Serwisu, wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo świadczenia usługi żądanej przez użytkownika mogą być stosowane bez uzyskania zgody w przypadkach przewidzianych przez art. 399 ust. 3 PKE.

15.2. Cookies analityczne

Cookies analityczne, w szczególności związane z Google Analytics, są stosowane po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika, jeżeli ich stosowanie wymaga takiej zgody.

15.3. Cookies marketingowe

Cookies i podobne technologie wykorzystywane do celów reklamowych lub remarketingowych, w szczególności związane z Google Ads, są uruchamiane po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkownika.

15.4. Zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik powinien mieć możliwość:

  • zaakceptowania opcjonalnych kategorii cookies,
  • odrzucenia opcjonalnych cookies,
  • dokonania bardziej szczegółowego wyboru.

Brak zgody na opcjonalne cookies nie powinien uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia lub wycofać zgodę przy użyciu dostępnego w Serwisie mechanizmu zarządzania zgodami.

Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie.

Użytkownik może również zmieniać ustawienia dotyczące cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

  1. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się Serwis.

W logach serwera mogą być zapisywane w szczególności:

  • adres IP,
  • data i czas zapytania,
  • informacje dotyczące przeglądarki,
  • informacje dotyczące systemu operacyjnego,
  • adres żądanego zasobu,
  • informacje o błędach technicznych.

Logi są wykorzystywane przede wszystkim w celu administrowania Serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnozowania błędów oraz wykrywania nadużyć.

  1. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia poziomu bezpieczeństwa danych odpowiedniego do istniejącego ryzyka.

Administrator podejmuje w szczególności działania mające na celu ochronę danych przed:

  • nieuprawnionym dostępem,
  • nieuprawnionym ujawnieniem,
  • przypadkową lub bezprawną utratą,
  • zniszczeniem,
  • nieuprawnioną modyfikacją,
  • innymi formami bezprawnego przetwarzania.

Dostęp do danych otrzymują wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania ich obowiązków.

  1. Linki do zewnętrznych stron internetowych

Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych lub usług zarządzanych przez inne podmioty.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu zastosowanie mają zasady ochrony prywatności określone przez jego operatora.

Administrator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych osobowych przez niezależnych administratorów zewnętrznych serwisów.

  1. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany zakresu lub sposobu przetwarzania danych,
  • zmiany funkcjonalności Serwisu,
  • wdrożenia nowych narzędzi lub dostawców technologicznych,
  • zmiany sposobu wykorzystania cookies lub podobnych technologii.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana w Serwisie.

  1. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 21 sierpnia 2026 r.